Hurt Wood

Travel & Hotels

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

describe your menu link here

Lista de deseos para los viajes de negocios de los Millennials

Mucho hemos escuchado últimamente el término “millennials” y es bueno saber qué significa para los consultores de viajes este grupo en particular en cuanto a sus expectativas de viaje.

Para comenzar vemos que los millennials representarán el 50% de todos los gastos de viaje de negocios en el año 2020.

Esta generación dedica un promedio de $41usd más por noche en lugares donde la marca es importante que aquellos que prefieren más de los $29 usd que normalmente se gastan para una experiencia regular.

La gran noticia es que, además de recurrir a amigos y familiares para el asesoramiento de viajes, los millennials también están recurriendo a consultores de viajes.

Un millennial es más probable que acuda a un consultor de viajes para obtener ayuda que alguien de la Generación X. De hecho, según un estudio de la Sociedad Americana de Agentes de Viajes (ASTA), el 30% de los millennials visita un consultor de viajes, el resto, hace su propia investigación de antemano.

Entonces, ¿qué necesita tener en cuenta un consultor de viajes cuando reserva viajes para profesionales jóvenes?

  • La conexión es clave. Los jóvenes profesionales valoran la capacidad de permanecer socialmente conectados mientras viajan. Para este sector de la población es primordial que la reserva de su habitación de hotel tenga conexión Wi-Fi. Además de tener acceso a Internet para trabajar, los millennials también quieren mantenerse al día con sus programas favoritos, conectarse con su familia por ejemplo en Skype sin dejar de usar el Snapchat y sus redes sociales preferidas.
  • Historias para compartir. Los millennials priorizan las historias y experiencias inmersivas. Investigarán a dónde van, dónde se están quedando y dónde están comiendo por lo que el proporcionarles una lista de los restaurantes de moda es importante. Ellos permanecerán donde mejor se adapte a sus personalidades y también compartirán esos lugares con sus amigos: el 69% de los viajeros millennials comparten los productos y servicios de viajes que les gustan.
  • Lealtad a la marca. Son leales a las marcas y por ello es necesario tratarlos bien y entregar una experiencia con el fin de que se apeguen a tu marca. Ellos eligen esas marcas basados en actualizaciones, servicios y experiencias. Por lo tanto, es necesario ir más allá para aprender acerca de tu viajero y sugerir recomendaciones personalizadas para su viaje como un camino escénico para correr por la mañana, un stand de tacos de moda que no se puede perder, o entradas para ver un partido de fútbol de su equipo favorito.
  • Bleisure o viajes de negocios y placer. Los millennials son una generación que gusta del trabajo duro y también ama la diversión por lo que la oportunidad de ampliar un viaje de negocios al placer es lo ideal para ellos. Es una forma rentable de hacerle frente a sus tareas y regresar a la oficina de forma renovada y vigorizada. Si la política de la empresa lo permite, pregunta a tus clientes si les gustaría extender sus viajes. Puede conducir a un viaje más memorable para el millennial y más ingresos para tu agencia.

Si eres entonces un consultor de viajes, ayuda a conectar a tus clientes millennials con las propiedades y experiencias adecuadas que te mantendrán con ellos mucho después de que regresen a la oficina.

Si les muestras además una experiencia en donde les encuentres vuelos baratos junto a una experiencia mucho más allá de los hoteles tradicionales, tendrás más oportunidad de que tu cliente millennial sea fiel a ti y a tu marca.

>